Refund policy

返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一、商品に不良や破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、交換・返品の受付を致します。

この場合は商品到着後7日以内に当店に通知して頂ければ、状況を確認のうえ良品との交換手続きに移らさせて頂きます。

ただし商品に在庫が無い場合、不良品の商品ついては修理にて対応させて頂きます。

また修理が出来ない物に関しましては返金にて対応させて頂きます。

上記該当商品の返送に掛かる送料は当店が負担させて頂きますので着払い伝票でのご発送をお願い致します。

なお、以下の場合は対応できない場合があります。

・商品到着後7日以上経過した場合

・使用済みの商品

・お客様の取り扱いによる破損や汚れ

・使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損（汚れや傷）が生じた商品

・商品パッケージ（袋・ケース・タグなど）を紛失や破損された商品

ハンドメイド製品の特性上、革の風合いや色味、シワなどには個体差があります。これらは商品の特性としてご理解ください。